Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana DG Demo mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami. Dengan mendaftar atau menggunakan platform DG Demo, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dasar ini.

1 Maklumat yang Kami Kumpulkan

DG Demo mengumpulkan pelbagai jenis maklumat daripada ahli bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan bertepatan dengan keperluan anda. Maklumat yang kami kumpulkan boleh dibahagikan kepada dua kategori utama: maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat asas seperti nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran akaun bank atau e-dompet yang akan digunakan untuk deposit dan pengeluaran. Semua maklumat ini diperlukan untuk memastikan akaun anda diuruskan dengan betul dan urus niaga kewangan dapat diproses dengan selamat.

Dalam konteks pengesahan identiti (KYC), kami mungkin memerlukan salinan dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan (MyKad), pasport atau lesen memandu. Dokumen-dokumen ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda dan mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang berkuat kuasa di Malaysia.

Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform DG Demo, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu termasuk alamat IP, jenis dan versi peranti, jenis pelayar internet, sistem operasi, halaman yang dilawati, masa dan tempoh lawatan serta corak penggunaan am. Maklumat ini digunakan untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan dan penambahbaikan pengalaman pengguna.

Jenis Maklumat Tujuan Pengumpulan Tempoh Simpanan
Maklumat Identiti Pengesahan akaun & KYC Sepanjang akaun aktif + 7 tahun
Data Kewangan Pemprosesan urus niaga 7 tahun (keperluan undang-undang)
Log Aktiviti Keselamatan & pengesanan penipuan 90 hari
Data Peranti & IP Pencegahan akses tidak sah 30 hari
Kuki & Pilihan Personalisasi pengalaman Sehingga dipadamkan oleh pengguna

2 Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan kepada anda. DG Demo tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang bertentangan dengan kepentingan anda atau tanpa asas undang-undang yang kukuh. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

  • Pengurusan Akaun: Mencipta, menyelenggara dan melindungi akaun anda di platform DG Demo.
  • Pemprosesan Urus Niaga: Memproses semua deposit dan pengeluaran dengan tepat dan selamat melalui kaedah pembayaran pilihan anda.
  • Pengesahan Identiti: Melaksanakan proses KYC bagi mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.
  • Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penggunaan akaun yang tidak sah.
  • Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang cekap dan relevan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
  • Komunikasi Penting: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, promosi pilihan dan kemas kini terma perkhidmatan.
  • Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk terus menambah baik pengalaman bermain anda.
  • Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

3 Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

DG Demo mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam hal perkongsian data. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran komersial tanpa kebenaran eksplisit anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana pendedahan maklumat adalah perlu dan sah secara undang-undang.

Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang dipercayai bagi memproses urus niaga kewangan anda, syarikat teknologi permainan yang menyediakan perisian permainan di platform kami, pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur yang menyimpan data kami dengan piawaian keselamatan tertinggi, serta pihak berkuasa kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Jaminan Kami: Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dikehendaki mematuhi standard keselamatan data yang ketat dan hanya menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang telah dipersetujui. Kami tidak pernah berkongsi data anda dengan broker data atau syarikat pengiklanan pihak ketiga.

4 Keselamatan Data dan Perlindungan Teknikal

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan mutlak DG Demo. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat daripada akses tidak sah, kehilangan data atau kebocoran maklumat.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan merangkumi penyulitan data end-to-end menggunakan protokol TLS 1.3 terkini, pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua log masuk akaun, sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan berkelayakan, serta pengurusan akses berasaskan peranan yang ketat di pihak staf dalaman kami. Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu bagi menjalankan tugas mereka sahaja yang diberi kebenaran.

Meskipun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat daripada segala ancaman. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, mengaktifkan 2FA dan tidak berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapapun.

5 Penggunaan Kuki (Cookies)

Platform DG Demo menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi log masuk anda dan menganalisis cara platform kami digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Terdapat tiga jenis kuki yang kami gunakan. Pertama, kuki yang diperlukan — ini adalah kuki asas yang diperlukan untuk fungsi teras platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul. Kedua, kuki prestasi — kuki ini mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform, membolehkan kami mengenal pasti masalah teknikal dan menambah baik prestasi keseluruhan. Ketiga, kuki kefungsian — membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa memadam kuki yang diperlukan mungkin menjejaskan fungsi tertentu di platform kami.

6 Hak-hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. DG Demo menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan komited untuk membantu anda melaksanakannya dengan mudah dan tanpa halangan yang tidak perlu.

Hak Akses Dapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
Hak Pembetulan Betulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
Hak Penghapusan Pohon penghapusan data dalam keadaan tertentu
Hak Bantahan Bantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran
Hak Mudah Alih Terima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin
Hak Sekatan Hadkan cara data anda diproses dalam keadaan tertentu

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan membalas permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam sesetengah kes, kami mungkin perlu meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses permintaan anda, semata-mata untuk memastikan keselamatan data anda.

7 Pindahan Data Rentas Sempadan

Dalam konteks operasi platform DG Demo, maklumat peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini adalah keperluan teknikal untuk memastikan prestasi platform yang optimal dan kesinambungan perkhidmatan. Walau bagaimanapun, DG Demo memastikan bahawa semua pindahan data rentas sempadan sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang setara atau melebihi piawaian yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Kami hanya menggunakan pembekal infrastruktur yang telah pun mempunyai perjanjian perlindungan data yang kukuh dan mematuhi standard keselamatan antarabangsa yang diiktiraf. Anda boleh yakin bahawa data anda mendapat tahap perlindungan yang sama tanpa mengira di mana ia diproses secara fizikal.

8 Privasi Kanak-kanak

Platform DG Demo adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

DG Demo berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Sebarang perubahan material kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi maklumat anda. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa dikemas kini untuk mencerminkan versi terkini dasar ini.

10 Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara DG Demo mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan privasi kami sedia membantu anda dan akan memberikan respons dalam masa yang sewajarnya.

Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui ciri live chat yang tersedia 24/7 di dalam platform DG Demo. Untuk aduan formal berkaitan perlindungan data, sila nyatakan "Aduan Privasi" dalam tajuk e-mel anda supaya ia dapat dihalakan dengan cepat kepada pegawai yang bertanggungjawab.

Penerimaan Dasar: Dengan terus menggunakan platform DG Demo, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini dalam keseluruhannya. Terima kasih kerana mempercayai DG Demo sebagai platform permainan pilihan anda.